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Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour l'entreprise Cocon de douceur. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données sont collectées, stockées et utilisées lorsque vous visitez le site internet.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés sur le site. Cela peut inclure :

  • Données fournies volontairement : Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou effectuez une demande de réservation/prestation).

  • Données collectées automatiquement : Votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et vos données de navigation sur le site (via les cookies essentiels ou d'analyse).

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont traitées pour des finalités bien précises :

  • Répondre à vos demandes de renseignements via le formulaire de contact.

  • Gérer vos rendez-vous, réservations ou prestations de services.

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet.

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site (statistiques anonymes de visites).

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4. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

Elles ne sont accessibles qu'à Élodie Baglieri pour le traitement de vos demandes, ainsi qu'aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site (notamment la plateforme Wix pour l'hébergement du site et la gestion des formulaires). Wix assure un niveau de sécurité élevé pour la protection de vos données.

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5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Demandes de contact : Les données sont supprimées ou archivées après le traitement complet de votre demande.

  • Relation commerciale (clients) : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (facturation).

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6. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition ou de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander à ce qu'il soit limité.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : cocondedouceur31@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

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7. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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